주식회사 티지360 테크놀로지스(이하 "회사"라 함)는, 회사에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”라 함)와 관련하여 회원가입 및 이용자 관리, 서비스 이용료 결제 관리 및 마케팅 활용 등의 목적으로 수집되는 이용자들의 개인정보를 보호하고, 이에 대한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
총 칙
가) 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등, 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
나) 회사는 개인정보처리방침의 시행과 개정 내용을 웹사이트 내 공개함으로써 이용자가 항시 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
다) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 전자우편 등의 수단으로 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
1. 개인정보처리 목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
가) 서비스 이용자가입 및 관리
이용자 가입의사 확인, 이용자 신원 식별·인증, 이용자 자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 조정을 위한 기록보존, 불만처리, 공지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나) 마케팅 및 광고에의 활용
서비스 설명 제공, 신규 서비스 홍보, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 안내, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스의 유효성 확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보처리 항목
가) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
① 입력정보
- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 회사명
- 수집방법: 사이트 내 이용자 기입② 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정
서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.나) 또한 아래의 항목들에 대해서도 안정된 서비스 제공을 위해 합법적인 절차와 이용자의 동의를 거쳐 추가로 수집할 수 있습니다.
① IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제이력
② 서비스 사용 당시 이용자의 모바일 기기의 지리적 위치
다) 개인정보 수집 방법
모든 이용자가 회사로부터 서비스를 제공받기 위해서는 이용자의 개인정보가 필요하며, 개인정보는 회원가입 시 가입양식에 가입신청자의 동의를 통해 수집됩니다.
이외에 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 홈페이지, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
- 생성정보 수집 도구을 통한 정보 수집3. 개인정보처리 및 보유 기간
이용자의 개인정보는 이용자 가입 후 서비스이용기간이 종료되거나 이용자가 계약해지, 탈퇴 등의 사유로 이메일이나 서면을 통해 개인정보 삭제를 요구하는 경우에는 제3자의 열람과 이용이 불가능한 상태로 처리되며, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 제6조(거래기록의 보존 등)에 의하여 아래의 명시 기간 동안 보관관리 합니다.
① 계약, 청약철회, 이용자서비스의 제공 등의 거래에 관한 기록: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
③ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 5년
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 개인정보보호법 제17조(2020. 8. 5. 시행)에 따라 이용자의 동의를 받아 다음 각호의 사항에 대한 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
① 회사의 서비스를 신청한 자가 서비스 진행을 위하여 제출한 정보
② 회사의 서비스 이용료 결제를 위하여 제출된 정보
위 (1) 및 (2) 항목 이외의 사항의 경우 타 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고, 개인정보를 고지•명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
또한 개인정보보호법 제59조(금지행위)에 따라 회사의 서비스 제공을 위하여 개인정보를 취급하거나 취급하였던 회사의 관계자는 다음 각호의 행위를 하지 않습니다.
가) 거짓이나 그 밖의 부정한 수단이나 방법으로 개인정보를 취득하거나 처리에 관한 동의를 받는 행위
나) 업무상 알게 된 개인정보를 누설하거나 권한 없이 다른 사람이 이용하도록 제공하는 행위
다) 정당한 권한 없이 또는 허용된 권한을 초과하여 다른 사람의 개인정보를 훼손, 멸실, 변경, 위조 또는 유출하는 행위
5. 개인정보처리 위탁
회사는 기본적인 서비스의 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급업무를 외부 전문업체(또는 회사의 다른 서비스)에 위탁하여 운영하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁업체
가) ㈜비바리퍼블리카
① 위탁업무 내용: 결제처리 및 대금정산
② 위탁 항목: 이름, 전화번호, 결제 카드 정보
③ 보유기간: 회원탈퇴 시 지체없이 파기하나 다른 법률에 사유별 보관기간이 정해진 경우 그 기간까지 보유
나) Amazon Web Services
① 위탁업무 내용: 인프라 운영 관리
② 위탁항목 : ID/PW, 성명, 이메일, 전화번호, IP 주소, 접속 로그, 쿠키/세션
③ 보유기간: 회원탈퇴 시 지체없이 파기하나 다른 법률에 사유별 보관기간이 정해진 경우 그 기간까지 보유
6. 이용자(개인정보주체)의 권리, 의무 및 그 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
가) 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람(조회) 요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제(이용자탈퇴) 요구
④ 처리정지 요구 또는 개인정보수집에 관한 동의 철회 요구
나) 이용자는 서비스 가입을 탈퇴함으로써 회사가 수집한 개인정보를 직접 삭제·파기할 수 있습니다.
다) 가항에 따른 권리행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치해야 합니다.
라) 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
마) 가항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
바) 회사는 이용자의 개인정보처리에 대하여 법정대리인이나 위임을 받은 자 등에게 고지하여야 할 사유가 발생한 경우에 정보통신부 고시 [개인정보보호지침]의 고지방법을 준수합니다.
사) 회사가 이용자 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하게 되는 경우, 이용자의 요구가 있으면 신속히 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 이용자에게 알려드립니다.
아) 회사는 개인정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 사항에 따른 이용자의 요구를 거부하는 경우에는 이용자의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 이용자에게 알려 드립니다.
자) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
차) 타인의 개인정보를 도용한 이용자 가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
카) 이용자는 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
7. 개인정보의 관리
가) 이용자는 본인의 개인정보를 열람·수정·삭제하고자 요청할 수 있으며, 회사는 곧바로 이러한 요청에 필요한 조치를 합니다.
나) 이용자 본인의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 서비스에 로그인 후 개인정보 메뉴에서 직접 처리가 가능하며 다른 방법으로는 개인정보보호책임자에게 이메일로 연락하시기 바랍니다.
다) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 바로 알려 정정이 이루어지도록 조치합니다.
라) 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 관련 법과 정해진 규정에 따라 안전하게 처리하고 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보의 파기절차 및 방법
가) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 더 이상 개인 정보를 보관 또는 이용할 사유가 없을 경우, 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
나) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 전자 파일 : 파일 삭제, 디스크 포맷
- 종이 문서 : 파쇄 또는 소각9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가) 이용자의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호·저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나) 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다) 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
라) 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
마) 비밀번호 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.바) 개인식별 가능한 개인정보 암호화
전화번호, 이메일, 계정, 위치정보의 경우 비밀번호와 마찬가지로 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있습니다.사) 해킹 등에 대비한 대책
- 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.아) 개인정보 취급 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 취급 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자는 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 서비스 운영 및 개선, 이용자 맞춤 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 개인식별이 불가능한 가명 정보로, 서비스에 접속하는 웹브라우저를 통해 생성되어 이용자의 기기에 저장되며, 회사는 그 식별자만 제공받습니다.
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 갖고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 거부할 수 있습니다. 허용 및 거부 방법은 각 웹 브라우저의 운영업체의 안내에 따라 처리할 수 있습니다.
11. 개인정보 관련 불편처리
가) 회사가 이 개인정보처리방침을 지키지 않는다고 판단되면, 아래 ‘12. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처’의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 알려주시기 바랍니다. 지적하신 문제를 조속히 확인하고 수정이 필요한 경우에는 최대한 빠른 시간 내에 조치하도록 노력하겠습니다. 회사는 이용자들의 개인정보와 관련하여 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
나) 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
- 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
12. 개인정보관리책임자
가) 회사는 이용자분들의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 이용자분들의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
나) 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 본 서비스의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
[개인정보보호 책임자]
성명 및 직책 : 박성수 본부장
이메일 : ss.park@tg360tech.com
[개인정보보호 관리자]
성명 및 직책 : 권지훈 팀장
이메일 : jh.gwon@tg360tech.com
13. 개인정보 처리방침 변경
개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
- 공고일자: 2023년 4월 20일
- 시행일자: 2023년 5월 1일